Le DIRCOM joue un rôle de médiateur entre l’entreprise ou l’institution, ses publics et son environnement économique et social. Pour assurer la pertinence et la communication de l’entreprise et de ses composantes au quotidien, il (elle) doit donc être en capacité à la fois de rendre accessible et lisible un environnement complexe, de challenger la stratégie de son organisation et les décisions prises, d’inspirer et donner du sens, tout en mettant en œuvre une large palette de compétences humaines et techniques.